Das Fahrrad sicher abstellen - so geht's!

• Einen trockenen und sauberen Abstellplatz.
• Einen erhöhten Diebstahlschutz gegenüber einem frei zugänglichen Abstellplatz.
• Mehr Schutz vor Vandalismus
• Eine sichere Nutzung durch den beleuchteten Innenraum. Der Zugang zur Anlage ist nur mit einem PIN-Code möglich.
• Einfache Online-Registrierung über ein elektronisches Zugangs- und Buchungssystem.
• Einen schnellen Zugang zur Anlage über einen PIN-Code, es ist keine Organisation eines Schlüssels nötig.

1. Sie wählen Ihren Standort, einen Radstellplatz oder Schließfach und die gewünschte Mietdauer aus.
2. Sie registrieren sich, indem Sie Ihre Kontaktdaten eingeben.
3. Sie haben die Möglichkeit weitere Buchungen Ihrer Bestellung hinzuzufügen.
4. Sie wählen eine Zahlungsart aus. Möglich sind: PayPal, Kreditkarte, SEPA-Lastschrift.
5. Sie überprüfen Ihre Angaben und akzeptieren die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
6. Nach der Bestätigung erhalten Sie Ihren persönlichen Zugangscode per E-Mail.
7. Jetzt können Sie die Bike+Ride-Anlage vor Ort nutzen.

Jedes Schließfach ist mit einer Steckdose ausgestattet.

Wenn Sie jetzt für einen Tag buchen, gilt diese Buchung ab sofort bis zum Folgetag 23:59 Uhr.

Es wird danach eine E-Mail mit dem Betreff „Bitte bestätigen Sie Ihr Profil für Bike+Ride Hamburg“ verschickt. Bitte Posteingang prüfen! In dieser E-Mail muss man seine E-Mailadresse bestätigen. Nach erfolgreicher Bestätigung wird eine E-Mail mit dem Betreff „Willkommen bei Bike+Ride Hamburg“ verschickt und das Profil ist somit angelegt.

Es stehen die drei Zahlungsmöglichkeiten: PayPal, Kreditkarte und SEPA-Lastschrift zur Verfügung. Die Zahlung führt für alle Zahlungsarten PayPal Plus durch. Im Buchungsprozess muss daher für alle Zahlungsarten PayPal Plus ausgewählt werden. Nach der Buchung wird man zu PayPal weitergeleitet und hat die Auswahl der drei Zahlungsarten. Die Zahlung ist ohne eigenes PayPal-Konto möglich.

• Eine Nachricht zur Profilbestätigung
• Eine Anmeldebestätigung für Ihr Profil
• Eine Buchungsbestätigung mit Ihren Zugangsdaten zur Anlage
• Zahlungserinnerungen
• Eine Zahlungsbestätigung bzw. Rechnung
• Hinweis zur Verlängerung einer Buchung

Bei Änderungswunsch der hinterlegten E-Mailadresse nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Wir veranlassen die Adressänderung gerne für Sie.

Sie können die Zugangsdaten jederzeit im LogIn-Bereich Mein Bike+Ride unter "Buchungen verwalten" einsehen. Dazu müssen Sie sich mit Ihrer E-Mailadresse und dem Passwort einloggen. Ebenso erhalten Sie nach der Buchung eine E-Mail mit den Zugangsdaten. Der Betreff ist „Ihre PIN zu Ihrer Buchung – Buchungsnummer: 7-XXXXXX“.

Nachdem Sie sich im LogIn-Bereich Mein Bike+Ride mit der E-Mailadresse und dem Passwort eingeloggt haben, klicken Sie unter "Buchungen verwalten" auf die Buchungsnummer. Danach muss auf den Button "neue Zugangsdaten anfordern" geklickt werden. Anschließend werden Ihnen per E-Mail neue Zugangsdaten zur Verfügung gestellt. Ebenso sind diese im LogIn-Bereich einzusehen. Wie Sie Ihre Zugangsdaten einsehen, erfahren Sie unter "Wie kann ich meine Zugangsdaten einsehen?".

Radstellplatz

Nach der bestätigen Buchung ist der PIN-Code sofort gültig und kann an der Anlage genutzt werden (nach ca. 3 Minuten).

Zum Öffnen der Fahrradsammelschließanlage geben Sie direkt am Bedienterminal den PIN ein, z.B.:

• PIN: 3115678

 

Schließfach

Nach der bestätigen Buchung ist der PIN-Code sofort gültig und kann an der Anlage genutzt werden (nach ca. 3 Minuten).

Zum Öffnen des Schließfaches geben Sie direkt am Bedienterminal die Fachnummer sowie den PIN ein, z.B.:

• Fachnummer: 002
• PIN: 5678

Während der Mietdauer können Sie die Tür mit Ihren Zugangsdaten beliebig häufig öffnen und schließen.

Die Verlängern-Funktion steht zur Verfügung:

• bei Jahresbuchungen 30 Tage vor Laufzeitende
• bei 6-Monatsbuchungen 30 Tage vor Laufzeitende
• bei Monatsbuchungen 14 Tage vor Laufzeitende
• bei 3-Tagesbuchungen 12 Stunden vor Laufzeitende
• bei Tagesbuchungen 12 Stunden vor Laufzeitende

• Zur Verlängerung einer bestehenden Buchung melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten unter Mein Bike+Ride an.
• Auswahl des Feldes "Buchungen verwalten"
• In der rechten Spalte unter Buchungsstatus erscheint das Feld "verlängern" (sofern Sie kurz vor dem Laufzeitende sind), wählen Sie dieses aus und folgen dem bekannten Buchungsprozess
• Nach dem Verlängern erhalten Sie neue Zugangsdaten mit längerer Laufzeit
• Nachdem Sie die neuen Daten erhalten haben, sind Ihre alten Daten nicht mehr gültig und Sie können nun mit dem neuen PIN die Anlage nutzen

Nein, Ihr Fahrrad ist nicht automatisch versichert. Die Kienzler Stadtmobiliar GmbH haftet nicht für gestohlene Gegenstände oder anderweitige Beschädigungen.

Tipp: Prüfen Sie Ihre bestehenden Versicherungen.

• Die Anlage ist Eigentum der P + R-Betriebsgesellschaft mbH.
• Bei grundsätzlichen Fragen zur Anlage, technischen Fragen oder Problemen bei Buchung, Nutzung oder Bezahlung wenden Sie sich bitte an die P + R-Betriebsgesellschaft mbH (info(at)pr.hamburg, Tel. +49 (0)40/3288-2559).
• Die Firma Kienzler Stadtmobiliar GmbH betreibt im Auftrag der P + R-Betriebsgesellschaft mbH das Buchungsportal und ist Zahlungsempfänger.